Viernes, Octubre 20, 2017
   
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Robo o Extravio de Tarjetas

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Como Proceder

Si Ud. ha sido víctima de robo o extravío su tarjeta emitida por Cathedral Investment Bank, de inmediato, llame a los números telefónicos de emergencia de su país de residencia, vea lista anexa abajo:

Una vez levantado el reporte de robo, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta para solicitar la renovación de su tarjeta, este proceso tiene un costo por renovación y envió.

NUMEROS DE EMERGENCIA PARA REPORTE DE ROBO O EXTRAVÍO DE TARJETAS CATHEDRAL

Asia / Pacífico America Central
China: 10-800-110-7309 México: 001-800-307-7309
Filipinas: 1-800-1-111-0061 Panamá: 001-800-307-7309
Guam: 1-800-307-7309 Costa Rica: 0-800-011-0184
Hong Kong: 8000-966677 Guatemala: 1-800-999-1480
India: 000-800-100-1087 Sur America
Indonesia: 001803-1-887-0623 Colombia: 01-800-912-1303
Japón: 00531-11-3886 Chile: 1230-020-2012
Malasia: 1-800-804594 Venezuela: 0800-1-002902
Nueva Zelanda: 0800-44-9140 Perú: 0-800-307-7309
República de Corea: 0079-811-887-0823 Argentina: 0800-555-0507
Saipán (Islas Marianas): 1-800-307-7309 Brasil: 0800-891-3294
Samoa Americana: 1-1-800-307-7309 Europa
Singapur: 800-1100-113 Francia: 0-800-90-1387
Tailandia: 001-800-11-887-0663 Hungría: 06800-12517
Taiwan: 0081-10-3400 Irlanda: 1-800-55-7379
Turquía: 00-800-12-887-0903 Italia: 800-870-866
Australia: 1800-120-113
España: 900-97-1231
Cyprus: 080-90568
Liechtenstein: 0800-022-5821
Norte America Monaco: 0-0800-90-1387
Canada: 1-800-307-7309 Norway: 800-12697
Estados Unidos: 1-636-722-7111 Noruega: 0800-022-5821
Estados Unidos Mexicanos: 001-800-307-7309 Polonia: 0-800-12697
Caribe Portugal: 800-8-11-272
Trinidad y Tobago: 1-800-307-7309 Reino Unido: 0800-022-5821
San Cristóbal y Nieves: 1-800-307-7309 República Checa: 800-96-4767
San Mártin: 1-800-307-7309 Suiza: 0800-89-7092
Turcas y Caicos: 01-800-307-7309 Suecia: 020-791-324
Bahamas: 01-800-307-7309 Grecia: 00-800-11-887-0303
Anguilla: 1-800-307-7309 Bélgica: 0800-1-1-5096
Bonaire: 001-800-307-7309 Luxemburgo: 800-2-4533
República Dominicana: 1-800-307-7309 Austria: 0800-21-8235
Barbados: 1-800-307-7309 Alemania: 0800-819-1040
Antigua y Barbuda: 1-800-307-7309 Dinamarca: 08001-156234
Jamaica: 0800-307-7309 Finlandia: 08001-156234
Puerto Rico: 1-800-307-7309 Ciudad del Estado Vaticano: 800-870-866
San Marino: 800-870-866 Medio Oriente/ África
Islas Montserrat: 1-800-307-7309 Israel: 180-941-8873
Islas Caiman: 1-800-307-7309 Sudafrica: 0800-990418
Islas Virgenes Britanicas: 1-800-307-7309 Bahreín: 8000-0087
Islas Virgenes EEUU: 1-800-307-7309 Chipre: 080-90569
Islas Bermudas: 1-800-307-7309
Isla Granada: 1-800-307-7309
Dominica: 1-800-307-7309
Curazao: 001-800-307-7309
San Eustaquio: 1-800-307-7309

Saba: 1-800-307-7309

¿Qué pasa con las disposiciones efectuadas previas al reporte?

Se entiende que la responsabilidad por las disposiciones efectuadas antes del aviso de sustracción recae directamente sobre el titular.

¿Qué ocurre una vez reportada mi tarjeta?

Su número de tarjeta será bloqueada en la red mundial de cajeros y puntos de venta de Visa y MasterCard según aplique, en este caso todos los servicios que estén asociados a esta tarjeta tampoco serán facturados, por lo que si Ud. tiene servicios que de manera recurrente son cobrados a esta tarjeta, deberá actualizar la información de los mismos con su nuevo número de tarjeta.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi nueva tarjeta?

Una vez realizado el cargo por remplazo, el envío generalmente se realiza dentro de 20 días hábiles, a su domicilio registrado.

¿Qué pasa si extravié mi tarjeta, la reporte y la volví a encontrar?

Sera necesario tramitar una nueva tarjeta, ya que por su propia seguridad, su número de tarjeta será bloqueado en todas las terminales y puntos de venta del emisor.

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Cathedral Investment Bank / CIB Americas Bank Inc está regulada por el Financial Service Unit perteneciente al Ministro de Finanzas del Commonwealth de Dominica.

La información contenida en este sitio web no debe interpretarse como una oferta de productos y/o servicios financieros (soliciting). Las cifras e información exhibida en este documento es solo de carácter informativo, Cathedral Investment Bank realiza un importante esfuerzo por mantener los datos aquí expresados de manera correcta, actualizada y fiel, sin embargo estos pueden contener errores en su cálculo, muestreo y resultado. Para mayor información lea los términos y condiciones de este sitio web.

* En la mayoría de los países en donde Cathedral Investment Bank tiene presencia física o comercial, su manera de registro varía de acuerdo a los reglamentos y legislaciones locales propias de cada jurisdicción, estas pueden ser pero no están limitadas a: Banco o institucion de Banca Multiple, Fiduciario, Intermediario Financiero Local, Intermediario Financiero del Exterior, Administrador de Cartera de Valores, Asesor de Inversiones, Sociedad con Responsabilidad Limitada, Marca Registrada Local, Marca Registrada Internacional, Proveedor de Servicios y/o Consultor Financiero.

Si tiene dudas acerca de la figura sobre la que está registrado Cathedral en su país, envíe un correo a local-compliance@cathedralbank.com en donde con gusto le haremos llegar la información solicitada. 

** Cathedral Investment Bank tiene un estricto proceso de Prevención de Lavado de Dinero (AML) por un órgano interno autónomo y por una consultora externa de prevención de riesgos que analiza todas sus operaciones y movimientos, solicite mas información al área de prevención de lavado de dinero en mlpp@Cathedralbank.com 

*** Cathedral Investment Bank se reserva el derecho de limitar la apertura de cuentas o el ofrecimiento de servicios a actividades criminales, irregulares o aquellas que estén vinculadas a actividades ilegales, radicales o ideológicas.

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