

Robo o Extravio de Tarjetas
Como Proceder
Si Ud. ha sido víctima de robo o extravío su tarjeta emitida por Cathedral Investment Bank, de inmediato, llame a los números telefónicos de emergencia de su país de residencia, vea lista anexa abajo:
NUMEROS DE EMERGENCIA PARA REPORTE DE ROBO O EXTRAVÍO DE TARJETAS CATHEDRAL
Asia / Pacífico | America Central |
China: 10-800-110-7309 | México: 001-800-307-7309 |
Filipinas: 1-800-1-111-0061 | Panamá: 001-800-307-7309 |
Guam: 1-800-307-7309 | Costa Rica: 0-800-011-0184 |
Hong Kong: 8000-966677 | Guatemala: 1-800-999-1480 |
India: 000-800-100-1087 | Sur America |
Indonesia: 001803-1-887-0623 | Colombia: 01-800-912-1303 |
Japón: 00531-11-3886 | Chile: 1230-020-2012 |
Malasia: 1-800-804594 | Venezuela: 0800-1-002902 |
Nueva Zelanda: 0800-44-9140 | Perú: 0-800-307-7309 |
República de Corea: 0079-811-887-0823 | Argentina: 0800-555-0507 |
Saipán (Islas Marianas): 1-800-307-7309 | Brasil: 0800-891-3294 |
Samoa Americana: 1-1-800-307-7309 | Europa |
Singapur: 800-1100-113 | Francia: 0-800-90-1387 |
Tailandia: 001-800-11-887-0663 | Hungría: 06800-12517 |
Taiwan: 0081-10-3400 | Irlanda: 1-800-55-7379 |
Turquía: 00-800-12-887-0903 | Italia: 800-870-866 |
Australia: 1800-120-113 |
España: 900-97-1231 |
Cyprus: 080-90568 |
Liechtenstein: 0800-022-5821 |
Norte America | Monaco: 0-0800-90-1387 |
Canada: 1-800-307-7309 | Norway: 800-12697 |
Estados Unidos: 1-636-722-7111 | Noruega: 0800-022-5821 |
Estados Unidos Mexicanos: 001-800-307-7309 | Polonia: 0-800-12697 |
Caribe | Portugal: 800-8-11-272 |
Trinidad y Tobago: 1-800-307-7309 | Reino Unido: 0800-022-5821 |
San Cristóbal y Nieves: 1-800-307-7309 | República Checa: 800-96-4767 |
San Mártin: 1-800-307-7309 | Suiza: 0800-89-7092 |
Turcas y Caicos: 01-800-307-7309 | Suecia: 020-791-324 |
Bahamas: 01-800-307-7309 | Grecia: 00-800-11-887-0303 |
Anguilla: 1-800-307-7309 | Bélgica: 0800-1-1-5096 |
Bonaire: 001-800-307-7309 | Luxemburgo: 800-2-4533 |
República Dominicana: 1-800-307-7309 | Austria: 0800-21-8235 |
Barbados: 1-800-307-7309 | Alemania: 0800-819-1040 |
Antigua y Barbuda: 1-800-307-7309 | Dinamarca: 08001-156234 |
Jamaica: 0800-307-7309 | Finlandia: 08001-156234 |
Puerto Rico: 1-800-307-7309 | Ciudad del Estado Vaticano: 800-870-866 |
San Marino: 800-870-866 | Medio Oriente/ África |
Islas Montserrat: 1-800-307-7309 | Israel: 180-941-8873 |
Islas Caiman: 1-800-307-7309 | Sudafrica: 0800-990418 |
Islas Virgenes Britanicas: 1-800-307-7309 | Bahreín: 8000-0087 |
Islas Virgenes EEUU: 1-800-307-7309 | Chipre: 080-90569 |
Islas Bermudas: 1-800-307-7309 | |
Isla Granada: 1-800-307-7309 | |
Dominica: 1-800-307-7309 | |
Curazao: 001-800-307-7309 | |
San Eustaquio: 1-800-307-7309 |
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Saba: 1-800-307-7309 |
¿Qué pasa con las disposiciones efectuadas previas al reporte?
Se entiende que la responsabilidad por las disposiciones efectuadas antes del aviso de sustracción recae directamente sobre el titular.
¿Qué ocurre una vez reportada mi tarjeta?
Su número de tarjeta será bloqueada en la red mundial de cajeros y puntos de venta de Visa y MasterCard según aplique, en este caso todos los servicios que estén asociados a esta tarjeta tampoco serán facturados, por lo que si Ud. tiene servicios que de manera recurrente son cobrados a esta tarjeta, deberá actualizar la información de los mismos con su nuevo número de tarjeta.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi nueva tarjeta?
Una vez realizado el cargo por remplazo, el envío generalmente se realiza dentro de 20 días hábiles, a su domicilio registrado.
¿Qué pasa si extravié mi tarjeta, la reporte y la volví a encontrar?
Sera necesario tramitar una nueva tarjeta, ya que por su propia seguridad, su número de tarjeta será bloqueado en todas las terminales y puntos de venta del emisor.
Cathedral Investment Bank / CIB Americas Bank Inc está regulada por el Financial Service Unit perteneciente al Ministro de Finanzas del Commonwealth de Dominica.
La información contenida en este sitio web no debe interpretarse como una oferta de productos y/o servicios financieros (soliciting). Las cifras e información exhibida en este documento es solo de carácter informativo, Cathedral Investment Bank realiza un importante esfuerzo por mantener los datos aquí expresados de manera correcta, actualizada y fiel, sin embargo estos pueden contener errores en su cálculo, muestreo y resultado. Para mayor información lea los términos y condiciones de este sitio web.
* En la mayoría de los países en donde Cathedral Investment Bank tiene presencia física o comercial, su manera de registro varía de acuerdo a los reglamentos y legislaciones locales propias de cada jurisdicción, estas pueden ser pero no están limitadas a: Banco o institucion de Banca Multiple, Fiduciario, Intermediario Financiero Local, Intermediario Financiero del Exterior, Administrador de Cartera de Valores, Asesor de Inversiones, Sociedad con Responsabilidad Limitada, Marca Registrada Local, Marca Registrada Internacional, Proveedor de Servicios y/o Consultor Financiero.
Si tiene dudas acerca de la figura sobre la que está registrado Cathedral en su país, envíe un correo a local-compliance@cathedralbank.com en donde con gusto le haremos llegar la información solicitada.
** Cathedral Investment Bank tiene un estricto proceso de Prevención de Lavado de Dinero (AML) por un órgano interno autónomo y por una consultora externa de prevención de riesgos que analiza todas sus operaciones y movimientos, solicite mas información al área de prevención de lavado de dinero en mlpp@Cathedralbank.com
*** Cathedral Investment Bank se reserva el derecho de limitar la apertura de cuentas o el ofrecimiento de servicios a actividades criminales, irregulares o aquellas que estén vinculadas a actividades ilegales, radicales o ideológicas.
Información Importante
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